شروط الخدمة

1. من يمكنه استخدام Motrey

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم بموجب القانون القطري. بتسجيلك، فإنك تؤكد استيفاءك لهذه المتطلبات وأن المعلومات التي تقدّمها دقيقة.

2. حسابك

أنت مسؤول عن حسابك، بما في ذلك الحفاظ على سرية كلمة المرور والنشاط الذي يتم تحته. أبلغنا على hello@motrey.com بأي وصول غير مصرّح به.

3. السوق

Motrey منصة تربط المشترين بمزوّدي خدمة مستقلين (موردين وورش وعمليات إنقاذ على الطريق). نحن نُيسّر المعاملات، لكن العقد الأساسي للسلع أو الخدمات يكون بينك وبين المزوّد. المزوّدون مسؤولون عن دقة قوائمهم وجودة المنتج والتسليم؛ والمشترون مسؤولون عن الدفع وتقديم معلومات تسليم دقيقة.

4. المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات بالريال القطري (QAR) عبر Stripe. تتقاضى Motrey عمولة على الطلبات المكتملة. يتم التعامل مع المبالغ المستردة وفق عملية تسوية النزاعات لدينا: افتح نزاعاً من صفحة طلبك وسيتولّى فريقنا الوساطة. تُسترَد تلقائياً مبالغ طلبات المساعدة على الطريق غير المُنجَزة أو الطلبات التي يتعذّر تسليمها.

5. الاستخدام المحظور

أنت توافق على عدم:

• إدراج سلع مقلّدة أو مسروقة أو غير قانونية بأي شكل آخر.
• تحريف حالة القطع أو المركبات.
• تجاوز Motrey لتفادي العمولة، أو مضايقة المستخدمين الآخرين، أو جمع البيانات على نطاق واسع.
• استخدام المنصة في أي نشاط ينتهك القانون القطري.

6. النزاعات والمبالغ المستردة

تتم مراجعة النزاعات المرفوعة داخل المنصة من قبل موظفي Motrey. قد نُصدر مبالغ مستردة، أو نتوسّط بين الأطراف، أو نُعلّق الحسابات، أو نزيل القوائم. تُتّخذ القرارات وفق تقديرنا المعقول.

7. المسؤولية

تُقدَّم Motrey «كما هي». وإلى أقصى حد يسمح به القانون القطري، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن استخدامك للخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا كعمولة خلال الأشهر الستة السابقة للمطالبة. ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

8. الإنهاء

يمكنك إغلاق حسابك من ملفك الشخصي في أي وقت. وقد نُعلّق أو نُنهي الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو القانون المعمول به.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. وتُحلّ أي نزاعات أمام محاكم الدوحة.

10. التعديلات

قد نُحدّث هذه الشروط. وسيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو شريط داخل التطبيق. ويعني استمرارك في الاستخدام بعد التغييرات قبولك للشروط الجديدة.